常に歯科治療スキルの向上を目指しています

スタッフのチーム力向上心も非常に高いスタッフたちですので、定期的な研修やミーティングを実施し、常にスキルアップを目指しています。たとえば受付スタッフは、受付業務のほかにもレセプトやカウンセリングの技術を身につけています。また歯科衛生士も、ドライマウスや歯周病に関する知識を学び、歯科医師の手助けをしてくれています。

それらはすべて患者さまのため。患者さま一人ひとりを想うからこそ、仕事への熱が覚めず、学ぶ姿勢を持ち続けていられるのです。全スタッフが患者さまのお名前や症状までもしっかり把握しておりますので、安心してご来院ください。

患者さまとのコミュニケーションを大切に
当院が最も大切にしていることは、患者さまとの「会話」です。患者さまのご要望にできる限り対応したいと考えていますので、反復してお話をお伺いしています。患者さまとの信頼関係を築くことで、些細なことであっても伝えていただける環境を作っています。

もちろん、車椅子やベビーカーの患者さまのお手伝いやていねいな言葉遣いなど、基本的な部分もしっかりと行っています。常にご満足いただくこと、そして感動していただける接遇を心がけています。親身になって患者さまに寄り添うことで「ベター」ではなく、当院にとって、そして患者さまにとっての「ベスト」を目指していきたいと思っています。

患者さまへの想いスタッフのチーム力
当院に通院されている患者さまには、高齢者の方も非常に多くいらっしゃいます。高齢になってくると身体も思うように動かなくなり、趣味などからも遠ざかってしまうこともあるでしょう。そんな中でどんなときでも常に楽しめることの一つが「食事」だと考えます。

しっかりとお口の健康を保ち、いつまでも美味しい食事を楽しんでいただきたい。そのために、患者さま一人ひとりをずっとサポートしていきたいと思っています。一家で当院に通院いただいているご家庭も多く、今後も「町の歯医者さん」として地域に根ざし、貢献してまいります。

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